Sisällysluettelo
- Pelikokemuksen keskiössä – millaista varmistamme asiakkaillemme
- Pelitarjonnan erikoispiirteet ynnä käytännöllinen toteutus
- Turvallisuus sekä vastuutoiminta pelitoiminnan perustana
- Maksukanavat sekä rahansiirrot – nopeus yhdistyy helppouden
- Tukipalvelumme edut kotimaisille asiakkaille
Pelikokonaisuuden ytimessä – miten varmistamme pelaajillemme
Toiminnan pohjautuu vakaaseen sitoutumiseen tuoda pohjoismaisille pelaajille verrattomasti vailla tasoinen pelielämys, jossa kohtaavat laajuus, turvallisuus ynnä käytettävyys. https://potmanni-fi.com/ on rakennettu alusta alkaen tyydyttämään korkeimpienkin pelaajien toiveet.
Peliympäristömme on kehitetty nykyaikaisen teknologian päälle, joka mahdollistaa saumattoman pelikokemuksen kaikentyyppisillä laitteilla. Hyödynnämme HTML5-pohjaista alustaa, mikä varmistaa pikaiset käynnistymisen ynnä vakaan tehokkuuden huolimatta siitä, pelaatko työpöytälaitetta, tablet-laitetta taikka puhelinta. Tuo käytännöllinen päätös ei ollut tapahtumainen – tutkimusten perusteella jopa 67 % suomalaisista pelaajista suosii kännykkäpelaamista, tämä ohjasi vahvasti kehitystyötämme.
Alustojen yhteentoimivuus
Tekninen järjestelmämme perustuu nykyaikaisiin pilviteknologioihin, jotka takaavat keskeytymättömän toimivuuden ynnä vakauden. Palvelininframme on sijoitettu huolellisesti Euroopan alueella, tämä rajoittaa viipeen sekä nostaa pelielämyksen tasaisen suomalaisille käyttäjillemme.
| Kolikkopelit | 2800+ | 96.4% | NetEnt-yhtiö, Play’n-studiolta GO, Pragmatic Play |
| Suorapelipelit | 180+ | 98.7% | Evolution Gaming, Ezugi |
| Klassikkopelit | 320+ | 97.1% | Microgaming, Red-studiosta Tiger |
| Jackpot-pelit | 65+ | 95.2% | NetEnt, Microgaming |
Pelivalikoimamme erikoispiirteet ynnä käytännöllinen ratkaisu
Valikoima sisältää laajan kirjon monipuolisia pelityyppejä klassisista retropeleistä nykyaikaisiin videoslotteihin. Tiimimme on laatinut yhteistyösopimukset jokaisen johtavien studiotalojen kanssa, tämä varmistaa jatkuvan vastajulkaistujen otsikkojen saapumisen sivustolle. Kukin viikoittain lisäämme keskimäärin 15-20 vastajulkaistua peliuutuutta valikoimaamme.
Live-kasinopalvelumme erityispiirteet
Live-osastomme edustaa toimintamme huippuosaamista. Tarjoamme suomenkieliset ammattimaiset live-jakajat useimmissa valituissa pöytäpeliemme, mikä synnyttää aidon kasino-tunnelman kotiin. Koko suoratoistot esitetään Täysi HD -tekniikalla, ynnä asiakkailla löytyy tilaisuus jutella krupieerien välillä suoraan.
- Kotimaiset live-jakajat läsnä joka päivä ajankohtana 17-02 keskinäisenä aikajaksona
- Korkean panoksen pöydät omana vahvistetuilla panoslimiteillä mittavan aktiviteetin käyttäjille
- Multiplay-toiminto mahdollistaa yhtäaikaisen pelitoiminnan jopa koko 5:llä kasinopöydässä
- Erityispelit Lightning-tyyppisen Roulette, Hullu Time sekä Monopoly Live -peleihin
- Tilastotyökalut ja aiempi tieto tukevat taktiikan luomisessa
Varmuus sekä vastuullinen pelaaminen pelitoiminnan pohjana
Toimintamme tapahtuu laillisen maltalaisen pelausjurisdiktion antamalla lupanumerolla MGA/B2C/394/2018, tämä edustaa kuuluvana maailmanlaajuisesti tunnetuimmista kasinolisensseistä. Kyseinen lisenssi velvoittaa yritystämme noudattamaan vaativia sääntöjä liittyen tasapuolista pelitoimintaa, pelaajien rahojen turvaamista ynnä turvallista pelaamista.
Implementoimme 256-bittistä SSL-salausta koko tiedonsiirrossa, tämä vastaa vastaavaa suojatasoa kuin rahoituslaitosten sivustoilla. Käyttäjätiedot ynnä maksutiedot säilytetään erillisillä palvelimilla, joille käyttöoikeus tulee rajoitettu vain oleelliselle henkilöstölle.
| Pelien rehellisyys | eCOGRA-auktorisointi | Kerran kuussa |
| Digiturvallisuus | SSL-protokolla 256-bit salaus | Pysyvä tarkkailu |
| Rahojen erottelu | Segregoidut asiakastilit | Jokapäiväinen raportointi |
| Identiteetin varmennus | KYC-prosessi | Alustavalla kotiutuksella |
Turvallisen pelikäyttäytymisen ominaisuudet
Tarjoamme kattavan arsenaalin toimintoja, millä asiakkaat pystyvät kontrolloida yksilöllistä pelikäyttäytymistään. Talletuslimitat voi määritettävissä 24 tunnin-, 7 päivän- tai kuukausirajoille, sekä ne käynnistyvät välittömästi. Sen lisäksi käyttäjät voivat säätää tappiorajoja, pelaamisen aikarajoja ynnä aktivoida itsesulkua määräaikaisesti sekä toistaiseksi.< /p>
Maksukanavat ynnä maksutapahtumat – vauhti täydentää helppouden
Maksuliikenteemme on ollut kehitetty mukavuuden ja nopeuden perusteelle. Mahdollistamme kaikkia Suomessa laajimmin hyödynnettyjä maksumenetelmiä verkkopankeista e-lompakoihin ja digitaalivaluuttoihin. Koko siirrot hoidetaan heti, ja kotiutukset valmistuvat tyypillisesti 24 tunnin sisällä hyväksytystä nostohakemuksesta.
- Verkkopankkimaksut lähes kaikista Suomen nettipankeista vailla lisämaksuja
- E-lompakot: Skrill, Neteller-lompakoilla ynnä MuchBetter nopeisiin siirtoihin
- Kryptokolikot: Bitcoin, Ethereum ja Litecoin anonyymimpiin siirtoihin
- Prepaid-kortit: Paysafecard käyttäjille, ketkä suosivat yksityisyyttä
- Pikanostot kotiutukset premium-pelaajille – valmistuminen keskimäärin 6 tunnin sisällä
Tukipalvelumme vahvuudet kotimaisille käyttäjille
Asiakastukihenkilöstömme koostuu kapabeleista asiantuntijoista, joidenka palvelevat kotimaisella kielestä läpi 24/7. Yhteyttä on mahdollista luoda monella erislaisen viestintäkanavan kautta: live-keskustelu on pikaisin keino kiireellisiin kysymyksiin, sähköposti sopii perusteellisempiin tiedusteluihin, ynnä telefonipalvelu on käytettävissä tavoitettavissa arkipäivisin välillä 9-21.
Keskimääräinen vasteaikamme reaaliaikaisessa chatissa on alittaa 90 sekuntia, ja sähköposteihimme vastataan tyypillisesti 4 tunnin aikavälissä. Henkilöstömme käyv ät läpi katkeamatonta harjaantumista pysytäkseen ajan mukana toimialammme trendeistä ja optimaalisiin toimintatapoihin.
Asiakaspalvelukanavien saatavuus
Olemme yhtiönä sijoittaneet suurella painolla asiakastukiinfrastruktuuriimme taataksemme häiriöttömän kontaktikokemuksen. Infrastruktuurimme rekisteröi automatisoidusti jokaisen menneet yhteydenotot, joten asiantuntijamme käsittävät heti pelaajan taustan sekä pystyvät tarjota yksilöllistä tukea ilman ylimääräistä tietojen toistamista.
Sen lisäksi tuottavat monipuolista informaatioalustaa, mikä käsittää tavanomaisimmat selvitettävät maksumenetelmistä bonusehtoihin. Portaali uudistetaan viikottain tuoreiden artikkeleiden ynnä opetuselokuvien myötä, joka avustaa käyttäjiä saavuttamaan selvitykset tiedusteluihinsa itsenäisesti.